765 名前:名無しさん必死だな [sage] 投稿日:2017/09/12(火) 08:51:47.26 ID:/z0awxTJ0.net
電話応対が出来なくて会社辞めるヤツなんてマジにおるの?(´・ω・`)


770 名前:名無しさん必死だな [sage] 投稿日:2017/09/12(火) 08:52:55.45 ID:nH20lZfHd.net
>>765
スーパークレーマーがいて精神やられる人はいる
お客様センターみたいなとこだけど(´・ω・`)


772 名前:名無しさん必死だな [sage] 投稿日:2017/09/12(火) 08:53:32.30 ID:NVjccALgd.net
>>765
クレーム受付の仕事の人は鬱になりそう(´・ω・`)


774 名前:名無しさん必死だな [] 投稿日:2017/09/12(火) 08:54:16.28 ID:PG1/O5V4a.net
>>765
任天堂のサポートセンターの受付とかすぐに鬱になりそう(´・ω・`)


844 名前:名無しさん必死だな [sage] 投稿日:2017/09/12(火) 09:09:40.79 ID:/z0awxTJ0.net
>>770
>>772
>>774
わいコールセンターおったけどそういうんやなくて一般対応で電話応対が出来ないってか、電話に出れないってのを今朝のニュースでまた見たからさ…。
社名と名前名乗ってあとは用件聞くだけじゃん(´・ω・`)


782 名前:名無しさん必死だな [sage] 投稿日:2017/09/12(火) 08:56:36.20 ID:d/EncnkL0.net
>>765
会社辞めてはいないけどかかってきた電話にうっせバーカキレて
上司と一緒に謝罪しにいったことはある(´・ω・`)


796 名前:名無しさん必死だな [sage] 投稿日:2017/09/12(火) 08:58:53.14 ID:Jr2dlHiJ0.net
>>782
相手の反応は?


802 名前:名無しさん必死だな [sage] 投稿日:2017/09/12(火) 09:01:44.15 ID:d/EncnkL0.net
>>796
どういう教育してんですか云々カンヌン言われた気がするけど
俺も謝罪する気無かったから聞き流してたからよく覚えてない(´・ω・`)
真面目に聞いてたらまたキレてただろうし


889 名前:名無しさん必死だな [sage] 投稿日:2017/09/12(火) 09:17:14.80 ID:d/EncnkL0.net
敵「○○さんおる?」
俺「失礼ですが、どちらさまでしょうか」
敵「どちらさまとはなんだ!初めて言われたぞ!」
俺「申し訳ございませんがお名前を教えていただけなければご対応出来ません」
敵「いいから○○さんに変われ」
俺「○○とは、どの○○でございましょうか」
敵「☓☓の○○だよ!自分とこの社員くらい覚えられないの?」
俺「ありがとうございます。何度も申し訳ありませんがお名前をお願いします。」
敵「△△だよ!電話番号見て分かれよバカ!」
俺「チッ。△△様、○○は休暇を頂いております。御伝言で宜しければ承りますがいかがいたしましょうか」
敵「なんで最初から居ないて言わないんだ。アンタおかしいんじゃない?」
俺「身元不明の人間に社内の情報を教える訳にはいかないもので。最初から貴方が名乗ってくれてたらスムーズに進んだんでしょうね。」
敵「俺のせいだっつうのか!もう良い!お前の名前覚えたぞ!」
俺「うっせバーカ」ガチャ

ほんで謝罪ですね(´・ω・`)


916 名前:名無しさん必死だな [sage] 投稿日:2017/09/12(火) 09:21:21.49 ID:Vn/xzLmYM.net
>>889
災難だったね(´・ω・`)


918 名前:名無しさん必死だな [sage] 投稿日:2017/09/12(火) 09:21:46.30 ID:ocuV/R9X0.net
>>889
一言多いけどごく普通の対応ですね(´・ω・`)


908 名前:名無しさん必死だな [sage] 投稿日:2017/09/12(火) 09:20:10.63 ID:vg44uP2ed.net
>>889
お前悪くないけど、まあそういう奴どこにでもいるから聞き流せるようにならないと社会で生きてけんぞ


939 名前:名無しさん必死だな [sage] 投稿日:2017/09/12(火) 09:25:07.40 ID:QzgSbv+T0.net
>>889
こういうの、俺も一緒だわ(´・ω・`)
つい頭に血が上って正論で返しそうになる
でも、ダメなんだよね
相手をよいしょして落ち着かせるのが正解(´・ω・`)


872 名前:名無しさん必死だな [sage] 投稿日:2017/09/12(火) 09:13:53.12 ID:XH9qHJcPp.net
クレーム対応のコツは相手が何を求めてるのか早めに掴む事ですよ(´・ω・`)
文句を聞いて欲しいのか謝罪が欲しいのかさっさと金や粗品献上に持っていきたいのか

後は何言われても気にしない事
にちゃんで煽られてるのと同程度の事と考えとけばいいですよ
逆にネットで煽られた程度で凹む人には絶対向いてません


876 名前:名無しさん必死だな [sage] 投稿日:2017/09/12(火) 09:15:01.59 ID:RG4I2m1Yd.net
>>872
人間がやる仕事じゃねーな(´・ω・`)


890 名前:名無しさん必死だな [sage] 投稿日:2017/09/12(火) 09:17:15.59 ID:/z0awxTJ0.net
>>876
実際クレーム対応部署に居たって経歴あるだけで結構面接官のヤル気変わるよ。壊れてないかの確認質問がやたら多くなるが(´・ω・`)


881 名前:名無しさん必死だな [sage] 投稿日:2017/09/12(火) 09:16:04.41 ID:wu8cMh3tM.net
>>876
真っ先にAIにやらせるべき仕事だね(´・ω・`)


959 名前:名無しさん必死だな [sage] 投稿日:2017/09/12(火) 09:28:16.34 ID:+KnAoLjkd.net
自分「お電話ありがとうございます。○○会社でございます。」

電話「〜〜ですけど部長さんいますか」

自分「(名前聞き取れなかった…けど聞き返しにくい…)お繋ぎしますので少々お待ち下さい」

自分「部長にお電話です。」

部長「どちら様から?」

自分「(´・ω・`)」


(´・ω・`)


963 名前:名無しさん必死だな [sage] 投稿日:2017/09/12(火) 09:29:25.91 ID:NVjccALgd.net
>>959
わかる、電話じゃないの含めると何度もやった


965 名前:名無しさん必死だな [sage] 投稿日:2017/09/12(火) 09:29:47.92 ID:J8KBaCA/0.net
>>959
よくある
普通に聞き取れませんでしたって言うけど


978 名前:名無しさん必死だな [sage] 投稿日:2017/09/12(火) 09:31:53.05 ID:7cMpG5nG0.net
>>959
毎日の日常(´・ω・`)



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